第二次用到這家店的服務。總的服務還行，車況也好。不過這次多算我一筆費用，幸好靠租租車溝通才解決。
必須用最高分來評價。以前在國外租過不少次車，比較注意租車條款。但這次租車遇到件事，完全靠租租車維權解決。不得不説還是要有中國自家的租車網站才算有保障。感謝租租車客服的幫助，並給其他車友提個醒，我就説詳細些。
國外租車有個條款是是否無限量用車(unlimited/limited mile)。如果有約束，超出部分要額外付些錢。當然，unlimited情況下租車費會貴點。如果是limited，也可以到店加點錢（比如每天幾塊錢升級成unlimited），但一定要取車時決定。事後超出了就得按罰款來交。
我這次在租租車上定了車寫的是限制2000英里（中英文均是如此，沒有別的説明）。我琢磨5天不可能開這麼多，也就沒在意。但還車時出了狀況：實際開了1000英里，GM驗車的説我超了，並打開GM官網網站給我看，原來GM對2000英里有個特殊解釋：按每月28天算，平均每天不能超出2000/28英里（也就是每天不能超出70英里）。這是哪跟哪呀，我只能依據租租車上面的訊息，誰沒事還去租車公司找這麼一條解釋。但GM不認租租車上的訂單。我想購買了超級全險，這種情況即便算作不恰當使用車輛也可以理賠，就先交了罰款140胖子，再回國理論吧。
回國後先走理賠，結果超級全險不認，説這種情況不屬於不恰當使用車輛（多説一句：GM就是用這理由來罰款的，我也想不清楚不按車輛要求使用車輛為啥不叫不恰當使用，超級全險也沒給解釋，感覺這個險沒有吹得那麼好，其實它覆蓋的險種國外公司都有，也許便宜些吧）。那麼只好回頭找租租車客服了。
客服態度不錯，先去查，過了幾小時通知我説系統裏面的條款是按天限制，超出要罰。嘿，這事怪了，我的取車單列印版和下載版（提醒大家所有當時的材料一定要在本地保留，不要相信都在網上存着，畢竟系統裏面可以做到動態調整的）明明是2000英里限制，什麼時候改了，這事蹊蹺。趕緊又給租租車打電話，態度依然不錯，説再讓技術去查訂單版本變更時間，我想潛在意思就是以實際訂單時間為準。
這不是什麼公司都能做到的，因為關於訂單的版本訊息通常不會給前端客服看到，甚至都不一定想到要儲存，只有技術的去查系統/數據庫log才可能追蹤。説明租租車的客服和技術之間的協作可以很深入。到此我很滿意，想只要租租車不是敷衍客户，而是真的去解決問題，其實這錢能否拿回不太重要，因為我遇到的這事很糾結很細微，説明白都費老大勁了，不一定客服搞得定。
安靜地等了近1個星期後收到租租車反饋：“經過我們和車行的不斷交涉，最終車行給予了以下回復：車行表示超出里程費用屬於錯扣，已經為您辦理費用的退回，預計15-20個工作日到賬，請注意查收”。
憑“經過我們和車行的不斷交涉“這句話，就必須給租租車滿分啊。這就是可以信賴租租車的原因。
租了15天，跑了2100英里，超了100英里，在蘇格蘭高地還發生了小的剮蹭，左側葉子板有劃痕。由於買了租租車的額外全險。還車時特意給工作人員指出，工作人員什麼都沒説，勾選無新傷迅速簽字還車，沒花額外時間完成還車。
網站非常好，服務態度不錯，方便，電話隨時接通並能幫助解決問題，給出正確的建議。
服務好，只是事輛內感覺有點不夠清潔，純屬個人觀感
服務員解釋清楚及能把問題解決
車輛曾經出現電子儀器問題，（包括油針，車速儀，水温錶等），經致電green motion後，二小時內已安排到救援車輛到住宿地把問題解決，要表揚
一切都很好，依據我的行程給我升級了柴油版的車，説是省不少油。但車的方向盤太硬，開久了脖子疼。
順利，簡單，還車時也沒有傳説中的過於仔細的檢查。
