接待我們的是一個年輕的小夥子，首先讓我們買保險。當我們告訴他已經買過保險了，他又推銷一種讓自己車出了事故墊付金額降低的附加費用。如果不買，出了事故要至少墊付1200鎊。我們覺得就租兩天，而且買了車行全險，所以也沒有買。他表現的不太高興，然後我們問他能否多加一個附加司機，他説可以。也沒有告訴我們説附加司機每天要收13鎊的費用。只是説要收1鎊的押金。結果我們的信用卡當天隨後顯示被扣了37.66鎊。還車時，另一個女接待員接待的我們，她還比較耐心，當問到這37.66鎊怎麼回事時，她查了半天才知道，我們除了交附加司機的兩天26鎊的費用外，還被收17.5%的premium local fee和20%的value added tax.並且告訴我們這兩個費用每個租車的人都要交。
可事實上，我們第二天在愛丁堡enterprise車行租車就沒有收這個費用。所以我嚴重懷疑，那個小夥子向我們推銷我們沒有買，故意給我們加的這些費用。這些費用如果合理，也應該事先告訴我們，相反刷信用卡時只告訴我們收1鎊的收押金，實際上卻是為了要我們刷信用卡扣那麼多錢。因為整個租車的費用我已經在網上預付過了，正常的話，租租車網站提示是不需要再支付任何費用的。所以差評。
如果可以，希望租租車網站可以替我們查一下這筆費用是否合理，或者給我們一個解釋。我有almamo租車公司最後的收費單據為證。
我今天寫這麼多，也是希望提醒以後租車的朋友，注意車行刷信用卡時一定要看好金額。
其他都非常好，如果可以幫我解決上面提供的問題就更好了
取、還車服務態度很不錯，便捷、高效。還車時，簡單看下沒明顯刮擦、損傷痕跡，馬上就把信用卡押金當面解凍。
訂的車是歐寶新，取車時給的是奔馳a180，很大的一意外個驚喜！
門市工作人員很熱情，沒有排隊。
預訂方便快捷。
流程簡單，方便。自帶加油設備，萬一還車時沒加滿可選擇。
有問題打網絡電話及時方便！
