比較滿意 取車服務態度好 很週到 但是動作慢 列印機還壞了 登記的取車時間到實際拿到車相差近一個小時
非常棒 一有問題就立即處理回覆特別快，很安心，電郵，WeChat都會來溝通。包括租車行錯誤計算了過路費也幫我先行代為處理了。
當場被車行取消過2次訂單，第一次取消理由：預訂人持美國駕照，無中國國內駕照。第二次取消，預訂的車款Kia鋭歐無車，門市工作人員讓我改訂豐田卡羅拉。因此第三次預訂租了豐田卡羅拉，雖然預訂成功，但門市又説卡羅拉也無車，升級為了奔馳EQB 300 SUV。但取車時發現還是被門市坑了。該車為全電動車。取車時，續航僅為194英里，根本無法去遠一點的地方，例如邁阿密。悲劇的是奧蘭多地區充電樁極少，租車的3天時間裏，僅在2月9日這1天找到1處距離酒店1.2公里的充電樁成功充滿。10日還車當天，前往St. Cloud市，找了3處停車場，想把電充到85%以上（門市説還車時要衝到85%以上），但是這3處停車場的充電樁均需掃碼下載App才能使用，我們嘗試下載App，均未成功。於是最後還車時，只好把車開到了奧蘭多機場的還車點，還車時電量只有60%左右，低於取車時電量以及車行要求的85%電量，但好在還車時，現場有工作人員在場，經我們抱怨和解釋，當場給我們開了結算單（見附件10日的Receipt），只扣了0.12美元的電量差額。
租租車的24小時客服熱線和快速回復超讚！唯一的不滿是承諾的補償未兑現。
非常滿意
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很好
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