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車子沒有提前準備好,需要我開車去另一個店提車,提供的臨時車有舊傷,然後賴我造成的!
APP提供的服務挺週到的
按時到達門市後告知沒有車,原因是上一個顧客沒有還車,等待兩個多小時才取到車,租租車客服希望跟車行通話,但門市員工拒絕,態度非常粗魯冷漠,不承認和租租車的合作關係,車行在沒車情況下完全可以靈活處理給輛其它車,但是態度非常糟糕,就是讓我們等,説不是他們的錯,取車體驗非常差!對德國的服務業喪失一切好感!
很好
很方便
實際車款不同
客服人有問必答,處理的也很及時