等待時間比較長 在紐約市內找到提車點，等了20分鐘才開始辦理手續，辦完又等了半小時才拿到車。當時並不繁忙，就兩個客户在提車，前一個也等待很久。
續租諮詢響應都很及時 好評 ！
因為疫情幾年沒出國，三年沒用租租車海外租車了 ，現在用還是很好用，有事隨時聯繫客服，響應及時挺放心的。就是租車價格漲了不少，加上保險，肉痛！
看過有評價這家服務態度一般，的確，除了一句how are you其他禮貌用語一概沒有，但態度還不是最主要的，預定的克萊斯勒300或同款，到地庫拿到車才發現是豐田suv，交接的時候一句都沒提，問過去給了一句噎人的話：我要是有就給你了…更糟糕的是明明定的全險 預買一箱油（實在不想在曼哈頓找加油站加油了），進車裏才發現只有半箱油，再找回去冷冷地説那我退你25美元，我説那我還是得自己去加油啊，我定的預買一箱油就是因為不想花時間和精力找加油站，而且半箱油意味着我還沒到目的地就得去加油，這樣根本沒有履行訂單要求，只一句冷冷地回答：我沒有別的車了。從頭到尾從地庫到counter跑兩回，連一句sorry都沒有。車內只能説沒有垃圾，但儀表盤等地方都是一層厚厚的灰塵！這個租車公司不僅僅是態度問題，是poor biz management！強烈建議大家避開。
租租車服務一如既往便捷清晰，服務高效，提醒到位。
預訂的兒童升高座椅沒有給，反而推銷epass和保險。
提車的時候遇到溝通不暢的問題，還好打電話給客服介入，並站在客户角度幫助及時圓滿解決。
