重複收我錢的在 我不知情的情況下 強烈要求出來 給我處理結果
巨坑!!!! 還車時候説沒有問題，回國收到車損罰款，雖然有全險，但是很不爽。最可惡的是hertz的服務人員，我們在愛丁堡叫交了停車費還吃了罰單，交車後找前台商量如何處理，結果被忽悠了。hertz員工先很好態度和我們把罰單和我們的停車收據發給hertz，他們來處理。後來突然變卦説讓我們先交，然後幫我們和愛丁堡的city council處理退款，還讓我們當場操作交罰款。頂着遲到去登機的風險我們操作了，交完罰款hertz員工馬上變臉，對我們不理不睬，裝看不見我們去問排隊中沒有問題的人需不需要服務!那種故意的感覺太讓人生氣了，電視劇裏才有這麼刻意的情節。後來我們發脾氣了要求他給解釋，他説不管hertz的事情，讓我們自己去處理! 後來想明白了，hertz套路我們交了，這樣關係就變成我們和愛丁堡的政府的糾紛了，我們自己去找愛丁堡政府申訴就需要填寫車主訊息，不然無法處理。其實這個誤罰只有hertz能處理，為了避免麻煩套路我們!不然他們被charge了我們提供證明，這樣就是車主和愛丁堡的糾紛了。哎，在英國讀書的時候就聽過hertz的員工很糟糕，很多人寧願貴點選擇Europecar，這回算是見識到了，多麼惡劣的公司，無論取車還車，服務巨差!ps:機場等hertz接駁車，等了四十分鐘才來!
機場等車耽誤了很久，Hertz原本説晚上11點前都會有車來接，從10:20我們一直在等，其他公司的車都來了3趟了，最開始電話也沒打通，差不多等了一個多小時，電話終於接通了，並安排了車來接。其他都很好，還免費升級成了奔馳GLC。
方便
自駕遊肯定是最舒服的，想去哪兒就去哪兒，時間自己掌控。
提前租了全險覆蓋的車，到店之後，店就不再推銷他們的保險了。店裏手續很快，讓人不敢相信是在英國。可能是租車公司已經和租租車合併很多了，互相信任。
預訂快，無人智能客服也及時傳送簡訊。
英國不僅是右舵車（和國內相反），並且道路窄，山路多，
心理素質尤其重要，經常有過山車的感覺，和前有堵截（對面的車），後有追兵（後面的車都很快，路窄不易超車）需要老司機和膽量，尤其對於東方女性來説，
