羅馬作為我們此行的第一站，對馬上就要開始的旅行，充滿了美好的期待，但取車環節出現了問題，導致我們取車環節用了三個多小時，問題較多，一一列舉，希望對以後取車的人能有所幫助。
一，還車時間惡意增加一小時，在我們不知情的情況下，直接調整了還車時間，導致費用增加一天（後因合同當中我們有所發現，他才不情願的改回原來的還車時間）
二，極力推銷保險，在明確告知我們已購買全部保險後仍要求我們購買境外保險（我們會去奧地利、瑞士），我們堅持不買，門市工作人員直接在合同上加蓋紅色章（禁止出境）
三，在我們多次溝通後才極不情願説不買境外保險也可以，買一個13歐元的過境費即可（這是我們認可的，我們本來也只想買這個過境費）
四，由於上述問題店員態度極其不好，多次表達你們愛租不租，並催促我們趕緊離開別影響其他人租車。
……
國際大品牌公司，我們之前在美國也一直在用租租車平台租賃赫茲公司的車輛，但在意大利出現了諸多不愉快的事情，首先店員總是千方百計的在原有訂單內增加內容增加總金額，另外會竭盡全力的推銷保險，如果不能推銷成功態度有180度大轉。這讓我們非常失望！
租租車平台是可以相信的，每次遇到任何問題，客服人員都會非常耐心的幫助解決，這次意大利取車出現問題，也是租租車的客服人員幫助極力來解決，並建立緊急溝通WeChat羣，幫我們做了非常詳細的解答，多次嘗試與對方店員進行溝通，為我們據理力爭保證我們的利益不受損失，這次也要特別為租租車平台的客服人員點贊，在我們簽訂合同後，依然和我們保持緊密的溝通，確認合同照片、確認合同內容、確認保險是否有所調整，感謝客服小姐的認真與盡責及敬業精神，這才是我們可以信賴的租車平台，以後還會繼續選擇租租車平台！
一，意大利相對比較容易駕駛，停車可以用探途地圖找附近的停車點，這個比谷歌地圖要方便的多，意大利高速是收費的，在高速上口領取通行卡下高速交現金很方便，按照路上的限速標誌行駛即可。必須注意每個城市都有ZTL，有兩種方式可以通行，第一種方式去超市買ztl通行卡然後進行註冊，這樣就可以進入城市的中心區，第二種方式在ztl區域外找停車場，然後步行或公交進入中心區，一般城市中心區域都不是特別大，步行可達。
二，前往奧地利，必須在國慶前的高速公路加油站購買高速通行費貼紙，最短可以購買十天，貼到擋風玻璃處即可，之後的奧地利段高速將不再另外收費。
三，前往瑞士也需要在車輛過境前購買高速通行卡，瑞士的高速通行卡為一年，所以無論你是一週或兩週或一個月都只能夠買一年的，蘇黎世的道路情況要比意大利幾個城市都更為複雜，一般馬路中間是有軌電車路，部分路段與城市車輛共用，絕大多數路段為有軌電車路線，城市車輛不可再用，所以一定要仔細看清路標，瑞士的其他幾個城市相對好一些，另外蘇黎世的停車費用非常高，因為停車位相對比較少，尤其是有人值守的24小時停車場更高，每晚停車費用約為40歐元左右。
很滿意
很滿意
帶芯片信用卡一定要準備
快捷，特別是還車
方便
