AVIS果然是真的不好,我們買了AVIS車行全險和租租車的超級補充全險(裏面包含道路救援服務),相當於全方位保障。但是在門市取車時還是被租車公司強加道路救援服務,否則不讓取車,和他們解釋無果,後面很多人排隊,為了不耽誤行程,只能加購花了100多歐。後來馬上告之租租車,他們也聯繫不上車行,最後不了了之,只給了100人民幣代金券。這個經歷很不好,首先AVIS感覺強買強賣就是違規操作,另一個角度租租車既然作為中介,在客户已經購買了超級補充全險的情況下為什麼不能告之租車公司,避免客服與車行間無謂撕扯。還有AVIS西西里太多人有不好經歷了,是否重新審核車行,以免給之後的客户造成不好體驗。
客服態度很好,但是租租車作為中介,應該要做好溝通橋樑,客户已購的額外服務要告之車行。還有AVIS西西里太多人有不好經歷了,是否重新審核車行,以免給之後的客户造成不好體驗。
還行
目前訂單售後理賠中……目前都還好
義大利員工愛推銷 態度不佳
非常好