因為行程延誤，我提前打電話給前台告知晚1小時取車，前台的服務態度非常好。整體而言，這家車行服務還是不錯的，但是有兩點問題，希望他們能夠改進：
1. 在取車時，強制要求在已經辦理1200歐元押金預授權之後，額外再支付115歐元的所謂Full Tank滿油還車保證金。在你還車檢查後48小時，再退回到你的信用卡上。這個對客户是極度不尊重，而且也增加他們自己的財務處理時間。
2. 在還車時，本來就着急趕機場航班，結果沒有專人負責還車驗車，一大羣人排長隊跟取車簽約付押金的客户一起，足足等了45分鐘，然後Shuttle Bus又遲遲不來，令人心急火燎。
租租車的服務還是一如既往的滿意！預訂流程清晰，購買保險也很方便。另外，價格與Hertz，Avis相比還是更優惠！
