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Budget 羅馬市區店

訂單號:58****58

大型MPV:Fiat Talento或類似車型
  • 手動波 x7 x
  • 取車: 2019-10-02 意大利 羅馬 Rome downtown
  • 還車: 2019-10-04 意大利 佛羅倫薩 Florence downtown
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  • Budget的評價 非常不滿意

    訂了十二點取車,十一半去到,發現只是一個像火車站諮詢台大小一樣,只有三個櫃面的櫃枱點,連等待坐的椅子都是火車站的公用椅子。坐十一點半等到一點五十分才到我,足足等了兩個多小時,辦事效率超低。並且不斷推銷他們的車保,但事實上我在租車時已辦理了國內全保,所以我都堅決拒絕。
    車身有幾處損痕,我在取車前已專門對損痕處拍照,但在還車時,還車點檢查車況的店門居然説車身有兩處損痕是新增的,與取車合同標註的有出入(取車時會有一份合同表格,表格上有車的平面展開圖,有很不起眼的標註,用以標出車原來已有的損痕),我一對照後,發現其中一處所謂新增損痕是後座的右門,其實是在我取車時已存在,我取車也拍了照,但合同上根本沒有標註此門有損痕。而另一個位置是倒後鏡背位,但我取車時只顧檢查車身,沒有為意兩個倒後鏡。所以對方一直説沒法證明倒後鏡的問題與我無關。我也的確犯了兩個錯誤,一是沒有檢查清全車每個地方,第二是發現損痕應該馬上找他們的工作人員一起做見證。但後門沒有一早標註而我有拍照的損痕絕對是車行的問題,真是一個非常差的用車體驗。

  • 對租租車的評價 滿意

    回國後馬上與租租車的客户聯繫,客户也很好幫我解答問題,並提醒要注意的事項,和下次國外租車發現問題的處理方法,全程耐心專業,非常好,要點贊!

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    • Budget 的評價 一般

      花了半天才取到車 效率低 服務一般

    • 對租租車的評價 滿意

      客服蠻好

    • Budget 的評價 不滿意

      整個租車流程長達90分鐘,主要問題有2,1 店員一直推銷保險,不買不行,直到租租車客服親自介入才可以。2 租的是奧迪A4,給的是標誌508,態度還非常不好,説我訂的就是標誌。

    • Budget 的評價 一般

      換車了 A4換成標緻308。不過柴油版動力不錯

Budget 羅馬市區店
門市訊息
  • 門市電話:
  • +3964814373 / +3964814373
  • 營業時間:
  • 08:00-20:00 08:00-16:00 08:00-20:00 08:00-16:00 08:00-20:00(以門市實際安排為準)
  • 門市地址:
  • TERMINI RWAY VIA GIOLITTI 34 RETURN VIA MARSALA 53 1LEVEL, ROMA, 00185, ITALY
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