這次租車在Oakland的經歷很不愉快。首先是質疑我的駕照,其次不支持電子版本的翻譯件(一定要列印件),且在租車的辦公室無法協助完成列印。接着不接受我的解釋,也沒有通融。直到1小時後,在櫃枱內獲得一位華裔工作人員的同情與理解,才辦理手續。期間詢問其他工作人員,他們表示在接待歐美客户時,許多人根本不提供駕照,直接提車沒有障礙,明顯是對中國人的偏見與歧視。另外租車場地旁無加油站,最近的在一英里外,不方便。
中國人還是要把所有可以準備的文件備齊,另外如果接受他們的推銷(提升車款、加保險等)會獲得更好的服務。因此建議在網站租車時不用加很多項目,直接到租車櫃枱加會獲得更好的服務。