取車的時候折騰了很久，一開始給了我一個車位號讓我直接去取車，找了很久結果發現這個車位事實上完全不存在。先後和現場的管理人員以及櫃枱交涉，又發覺車庫中完全沒有這一型號的車（Fiat Talento），最終給我換了一輛Renalt Trafic。前前後後折騰了兩個多小時。
app預定體驗流暢，取車時有些疑問直接和客服溝通也很順利。
車輛資料錯誤，明明要手動波給我自動波，問還説敞篷只有自動波，但其實我知道確實是有手動的，給不了也不用瞎説。
整個過程相對還算順利，也沒有推銷更貴的保險（可能因為已經選了比較高額的險種），就是排隊時間略長：先去了車場要求回航站樓裏的desk，結果到了desk因為人太多又被遣回車場。當然職員態度還是不錯的。
總體來説比較方便，各種注意事項也清楚
意大利高速收費還比較合理，不高，停車費也還reasonable，托斯卡納地區絕對適合自駕
只能説服務態度一般，明明我們網上訂的是四門四座的車，給我們一台兩門的車，我們提出異議後，服務人員態度非常差，不願意給換（後來知道他們有可以調換的車子）。好在租租車客服全程幫助和督促，服務非常好，最終解決了這個問題，所以這兩個笑臉是給租租車的，不是給AVIS的
如上所述，中途出現了沒有自動波車，又調換其他租車公司的情況，但客服全程幫助和詢問，處理的非常好，我們很滿意
高速繳費不用擔心零錢，都能找零。加油最好別用信用卡，意大利車速很快
