Europcar租車公司給客户一輛即將更換機油的車輛,我們租車時間從2019年2月17日西班牙格拉納達到2月28日在馬德里機場還車,共十一天時間,當車開到第六天23日時,車輛出現紅色報警,提示需要更換機油。我跟租租車平台聯繫是否要更換,不更換會有什麼後果,回覆是最好去找他們公司當地的連鎖車行點,請他們協助處理,否則會造成安全隱患。我們到波爾圖後找到該租車店在波爾圖英國公司樓下的租車點,我要求換車居然還説沒有我們租的車款,換不了,工作人員帶我們去修車,費用讓我全額墊付,共76歐元,説到馬德里還車時公司給我報銷,那個修車店換機油居然用了三個小時。下午的行程全都泡湯了。到了馬德里機場還車點居然還不給我換機油的費用,讓我找租租車平台要。Europcar公司在給客户車輛時未做好各項檢查,事情發生後還不積極幫助客户解決問題,推三阻四不願承認自己的錯誤做出誠懇的道歉,這樣的租車公司還能讓我們信任嗎?
西班牙自駕很容易,教規跟國內差不多,高速公路收費很少,葡萄牙有一段收費,西班牙很少收費的,高速路還挺好開,城市裏開車困難些,道路窄停車難,西班牙的道路不是像國內直路多,他們會有五岔六岔路口,路很多是斜的,導航經常會説稍向右拐,其實就是向右一點直行。需要適應一下,其他沒問題!
英文溝通無障礙
方便快捷,可篩選不同的租車公司,很貼心