取車的時候服務人員態度很好，也很耐心，幫我們安裝了兒童座椅。就是速度有點慢，不過在慢節奏的歐洲可以理解。
還車的時候不知道為什麼他家沒人，是共用一個門市的另外一家公司人員接待的。態度超級不好，我們希望她檢查一下車況她老大不願意，最後讓我們等了1個多小時，讓排在我們後面的客人先辦理了，而後面的客人也是要求檢查車況的。檢查別人她都馬馬虎虎瞄一眼就完事，到了我們是爬上爬下左看右看，而且發現瑕疵後不馬上告訴我們，卻跟我們指出另外一個地方説是擦痕，待我們説是髒並且擦乾淨後，她又來回打了好幾個電話才跟我們説還有一個擦痕。我們也説不清楚，只好認了。但整個過程讓我非常不愉快。
對租租車的服務十分滿意。從還車時被租車公司説有車損打電話回國諮詢開始，到最後每一項理賠結束，客服都非常高效，態度也非常友好，讓我們在海外也感覺到祖國的温暖。儘管我們在海外旅遊語言沒有障礙，但有租租車作為後盾，不需要在工作之餘還為了國外的租車、保險、理賠等操心，非常滿意！下次到海外租車還來租租車。
沒有特別比較過其他租車網站，但跟大型租車連鎖企業的官網相比，租租車的合作伙伴比較多，可以選擇到適合自己需要的租車公司。服務相當的到位，是我們這些平時工作繁忙的人的好助手。客服回答問題耐心認真也很專業，電子電郵溝通非常迅速，整個過程流暢無痛點。幫忙理賠也非常高效。總之百分之百滿意。明後年出國自駕還來租租車！
服務人員英語非常好，英國口音聽着蠻舒服
物美價廉！很滿意
取車非常熱情，告知所選車款沒有了，給了兩個選擇，一個是加點錢升級，一個是免費換一輛車，説實話沒聽懂加錢升級和免費的各是什麼車，但告知店員我不想再花更多的錢了，所以就給了那個免費升級的車，是輛歐寶，比較新。還車也比較快，店員看了一圈後，回覆everything is OK，就結束了。合同他會收走，但可以問他要個複印件。
很棒
前兩次還好 這次去訂的8點取車 8點半到辦手續 一個微胖大姐讓我稍等，發呆了10分鐘以後，叫了等在我前面一對夫婦，辦手續10分鐘，繼續發呆，就是什麼也沒幹，但也不給我們辦，10分鐘左右，叫我過去辦手續，又是磨磨蹭蹭，差不多九點20辦好，前前後後等了快一小時，福特新車開了300公里，但是油不是滿的大概5/8那個位置少了一格多，回去找他因為他們標記在7/8那個位置，他告訴我沒事，在我一再要求下給我畫了個6/8，我問他為啥不加滿給我，卻很不屑的説，我可以去加，但你要繼續等，靠，算了，回程按照行車電腦平均油耗乘以里程加了32升，結果驗車那哥們畫了個5/8油表，我問他油可以嗎，他跟我説ok.
