租車行沒有給我預定的雷諾兩廂,説免費升級三廂菲亞特,開走第一天就發現車輛有異常,行駛時速90以上出現異常抖動,聯繫租租車,客服讓我直接去棉花堡機場更換顯示24小時營業,抵達以後等待兩個多小時被告知,工作人員下午4點以後才會來工作,因為旅行行程安排,不能等待,決定下一個城市安塔利亞機場店更換,次日抵達後大學23點,值班工作人員告知次日中午來更換,當是沒有車輛。次日13點到達後,工作人員説沒有同款車現場維修需要等待一小時以後才能確定原因以及大約維修時間,要麼升級款式40歐元/日,無奈之下協商提前還車,1000里拉押金不退,實際退款1590里拉,反覆確認數字以及貨幣種類,並確認無其他任何費用,實在不想跟這個車行扯皮了,就接受了,三日後收到退款1250里拉,透過租租車聯繫告知除了押金又扣除違約金以及油費,因為當時有拍照留證,現在開始了無休止的維權扯皮。
客服態度還是比較積極的,就是反映時間過長,
有問題及時跟車行以及租租車聯繫
取車時工作人員把我們送出了複雜的停車場
滿意
路況都很好,進高速要走標有HGS口子
沒有告知我就直接把保險和車款的upsell給我加上了,還好我認真看了一眼賬單,讓他把兩項都去掉了!相比較而言Alamo就好很多,沒有任何推銷和隱形的費用!
售後的回饋可以更快一點。
只要不在伊茲密爾市區都好開!