工作人員對租車條款不熟悉，合同上寫着車子可以過境克羅地亞，他們卻不知道，增加很多的溝通成本，導致租車時間用了3個小時。
我們遇到車子無法過境克羅地亞，實際提供的車款比我們租的小很多無法放行李這兩個情況 ，工作人員積極跟進，雖然有6個小時時差，但還是很主動幫我們協調，並且不斷的電話詢問解決的進度，非常好。
人員服務不錯
非常好
目前還未知是否會多出其他額外費用，我們並沒有任何碰撞。但是租車花了兩個多小時以上，而且硬是要我們買全險，告知我們已經購買租租車的安心權限，也沒用，因為我們聯絡不上租租車，加上時間有些緊迫，租車公司就一直慢慢來，強調我們保底保險，他們的保險也都有，告知我們已經付款保了租租車保險，也沒有用，一直拖時間，最後只好妥協，每天增加$1300台幣的保險，感覺真的很不好，租租車在這方面保險的問題，不知為啥一直處理不好，想要賣自己的保險，又沒辦法制約合作租車公司的保險推銷，讓語文能力不是那麼好的我們很是困擾。希望能有所改善，不要讓我們再當冤大頭。
租車還算順利
訂了大車，臨時換成2個小車，油費，停車費都增加，關鍵是沒人替換人太累
