對Joy car rental的評價:
前台服務還是熱情的,但是出了事故無法及時提供新車,只能在皇后鎮重新租車,從而產生的新的租車費用以及未使用天數的費用不能退,客服下班以後無法及時聯繫到,只能我們自行聯繫拖車司機以及道路救援中心。門市推薦我們買第三方責任險未使用的天數也無法退回。溝通效率低下。
對租租車的評價:
租租車的服務真的是要點讚的!電郵回覆及時而且條理清晰,問題事事有迴應,很滿意他們的處理態度以及處理能力,電郵的回覆水準真的很高,儘管車行和保險公司一直沒有及時處理也沒有滿意的答覆……之後還是會選擇租租車!
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