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倪**
商務出差

租車公司: 租租車:

一年前
對Europcar的評價: 服務還可以
對租租車的評價: 並沒有包含全部保險,最高賠付只有1000歐
自駕心得: 租租車方便實用,服務還是很快捷的,就是保險沒有詳細説明。
自駕線路: 在華沙週圍轉了兩天,到布洛涅,然後一路向南到盧布林,到克拉克沃夫,到蒂黑,一路觀景暢遊波蘭
車圖標 奔馳 C級或類似車型
趙**
親子家庭

租車公司: 租租車:

一年前
對Europcar的評價: 非常方便,不愧是大公司。
對租租車的評價: 第一次用,非常方便。
自駕心得: 華沙,克拉科夫,維也納,克魯姆洛夫,薩爾茨堡,因斯布魯克,蘇黎世,慕尼黑,布拉格,華沙
自駕線路: 感覺非常好,以後還會用。
車圖標 奔馳 威霆或類似車型
滕**
朋友出遊

租車公司: 租租車:

一年前
對Europcar的評價: 被Europcar坑了!!!!
增加了PAI和SCDW這兩個險,在取車時不做任何介紹、説明和提示,也沒有出示費用預算清單,更沒有讓我在費用預算清單上簽字確認(僅僅把清單放在要求籤字的車況確認單後面一股腦塞給我)。
而我們在取車時用英語明確提示對方“所有費用均已在網上支付,不需要再額外付費了”時,對方聽到不置可否,並沒有任何提示説需要額外付款購買這幾個險,只是讓我們刷卡預授權。當時剛到國外,交流還很生疏,又是第一次國外租車,就沒有仔細檢查費用問題。
混在單子裏給我們的費用預算清單裏,也沒有“Estimated charge”這一項,只是有個“Estimated gross total”,然後在後面Method of payment裏以BE *****BA)這樣的條目列出了租租車預付的金額(這是回國後仔細研究單據時才弄明白的)

最後在還車時才讓我在費用預算清單上補簽字,此時因為租車已經既成事實,再有任何異議已經沒有任何辦法了。

以上種種,我認為Europcar是下了個套讓我們鑽。

最終,6100的單子讓我們多付了5500,近乎翻倍。
對租租車的評價: 售前售後的總體服務很好,我們提出費用結算疑問後,1個工作日就幫我們要來了租車公司的最終結算清單。
唯一需要改進的是,希望能讓客户在取車就能知道租租車代為在租車公司預約的訂單中的具體條目和金額,便於核對。因為許多租車公司給的費用預算單裏,根本不列出“Estimated charge”這一項,而許多收費項又都是縮寫,初級客户很難搞得清哪些項目是租租車定的,哪些項目是租車公司額外添加的。
自駕心得: 取車時一定要仔細看預算費用清單,否則被坑沒商量
自駕線路: 20天中歐繞個圈:波蘭-捷克-奧地利-德國-捷克-波蘭
車圖標 歐寶 雅特或類似車型
匿名
商務出差

租車公司: 租租車:

一年前
對Europcar的評價: 在華沙機場取車時中規中矩,在弗洛茨瓦夫機場還車時小夥子好熱情,服務週到,感謝!
對租租車的評價: 挺方便的。以後還用選用。如果增加更方便的道路應急救援可能更完美了
自駕心得: 華沙—羅茲—弗洛茨瓦夫
自駕線路: 挺方便的。
車圖標 歐寶 雅特或類似車型
陳**
獨自旅行

租車公司: 租租車:

一年前
對Europcar的評價: 非常好找,第一次國外租車,一個人。非常方便
對租租車的評價: 滿意
車圖標 菲亞特 500或類似車型
王**
朋友出遊

租車公司: 租租車:

一年前
對Europcar的評價: 語言不通,比較麻煩,結果還是讓我們買了我們不需要的保險
對租租車的評價: 儘管租車時買了超級險,由於語言不通,門市還是賣了無需的保險給我們,結束時才發現扣款,已在飛機上了,透過租租車交涉,退了大部分,對朋友有交代了,但還是有點不爽。
車圖標 Mercedes Benz Vitto 114 Cdi或類似車型

租車公司: 租租車:

一年前
對Europcar的評價: 挺好的
對租租車的評價: 挺好的
自駕心得: 一切都容易
車圖標 雷諾 Clio或類似車型
匿名
朋友出遊

租車公司: 租租車:

一年前
對Europcar的評價: good
對租租車的評價: 不錯的租車公司,服務態度好
車圖標 福特 Galaxy或類似車型
紀**
朋友出遊

租車公司: 租租車:

一年前
對Europcar的評價: 非常好,除了租車,還給了我們很多其它建議
對租租車的評價: 非常好,所有問題反應迅速
車圖標 Mercedes Benz Vitto 114 Cdi或類似車型
黃**
商務出差

租車公司: 租租車:

一年前
對Europcar的評價: 在華沙機場就用服務枱,以及汽車直接就可以領取,無需接駁巴士,出機場到樓下停車場就可以領到車,租車領車都很順利,服務也還好
對租租車的評價: 還是滿靠譜專業的租車網站,客户也不錯,而且方便了租車用户為用户免費辦理證件
車圖標 雷諾 Clio或類似車型