1.約定的時間，沒有準備車，也沒有可以替換的備選車，拿到車的時間和預定的時間晚了兩個多小時。
2.工作不細緻規範，交車時，車有損傷卻不標明和告知，提出意見後，又要繼續等交接車的工作人員去核實，非常隨意的變更本該準確描述車子情況的表單，非常不規範和嚴謹。
3.溝通解釋工作很不耐心，該讓客户瞭解的內容都不一一説到，連是加什麼油也不告知，態度很不好。
4.預定的車款要更換，可換的車款也不願意多花點時間和客户溝通，還不等客户瞭解就隨意更換了車款，不管客户的意願。
和租車工作有問題的時候，租租車的客服耐心幫助協調。
挪威峽灣
服務不錯，動作快。挪威的道路收費都是自動的，在車上裝有類似ETC的設備，還車後從租車人的信用卡里扣，但租車公司會額外要求收300多挪威克朗的手續費。
反應很快
在取車時把停車位置儲存在GOOGLE 地圖上，還車時容易找到。Europcar在停車場入口處沒有明顯的指示牌。
晚上9點半落地後，到門市取車，被告知暫時沒有符合預定要求的車，也沒有道歉，我是在租租車上已經預付的，應該備好車。等了一個小時，請示了在芬蘭的上級，升級到了BMW。不知道租租車和EUROCAR中間是怎麼協調的。不如前兩段的服務體驗好。
奧斯陸機場往返和市內自駕兩天
門市工作人員不認真，行駛里程不與客人核對，行程里程計算錯誤，經提交照片和檢查單後，能改正錯誤。
租租車公司能及時跟進售後訂單，積極協調解決問題，非常感謝！
一定好留好行駛里程的照片，否則，租車公司的計算錯誤，會多扣很多。
