給顧客的合同上有額外的保險但是沒有提醒不是我預定的保險 含糊其辭導致額外扣費近千元 與詐騙無異
前台接待的很熱情，解決我提出的幾個問題。還好前台可以説法語，溝通起來應該比英語省力很多，第一輛車是DS的SUV，然後我和她説再看看別的，後來選擇了小型奔馳，還車時非常簡單。
及時回覆問題，提醒攜帶的租車材料，很到位
感覺這條線選擇的有點長了，5天跑了1600公里，有些累。下次還是時間要寬鬆一些，不能每天都換酒店，折騰人。不過自駕還是很享受的，用車去很多地方都方便，尤其每個城市的購物中心都是在郊區要開車的。
晚上9:30提車，不需要排隊，服務還挺好的，也沒之前網上看到的推銷保險，就問了一句需不需要個人保險。我説不需要就沒再提了。還車也很順利，還車的時候三個小姐姐都非常客氣。只看了一下是不是滿油就ok了。總之非常滿意
挺好的，有問必答
提車時以欺騙的方式加收了保險等費用，在還車時才發現。回來後透過租租車投訴退回了費用。
租租車處理投訴的效率還是蠻高的。出問題後我們自己也聯繫過赫茲投訴，但始終沒有收到回覆
