一般
非常滿意 簡單明瞭
店面好找,取還車方便。但是隨後就不知道為什麼扣了我信用卡$130!到現在已經結束旅行回來了還沒有收到租車公司的租車合同(櫃枱員工一致肯定合同是透過發電子電郵給到客户)。所以我至今仍沒有租車合同,萬一後面有費用產生,理賠堪憂!
取車和換車過程比較順利,由於溝通問題,取車時告知已購買全險仍被增加多項保險,還有其他不合理費用(過路費裝置現場認為是發生費用才收費,實際裝就要收100多刀)等等,回國後租租車售後服務專員非常負責,基本把我的損失都要回來了。看樣子還是要一條一條對租車條款,這次因有一位熟悉英語的小夥子隨行,反而把這個環節弱化了,合同顯示在一個極小的屏幕上,而我們由於長途飛行精力有限,口頭交流後就簽了字,也是很好的經驗教訓。再次感謝租租車售後服務人員。
本次行程多虧租租車售後服務人員堅持溝通,基本把我損失都追回來了,今年年底出國租車還會在租租車上。