處理事故一般
處理及時
租車取車都非常快，很友好，我們專門洗了車，他們也向我們表達感謝！
很順利，所有的一切mini Cooper
Budget公司服務人員非常坑爹，辦理租車手續時故意誘導升級車款和購買保險，在我們反覆強調不升級、不買保險後，依然添加了人身意外險和服務費，並且不列印紙質合同，只在一個PAD上快速翻合同給我看，意大利文字又小完全看不清，就讓我們簽字。因為沒經驗，加上語言不通，稀裏糊塗的簽了，結果莫名就多收了131.36歐元，回來投訴也沒用，以後再也不租這家公司的車了
租租車售後服務還是很不錯的，在海外投訴時積極幫助協調處理，工作人員認真負責，雖然沒找回損失，但是對服務還是點讚的
換車款，明明有E200d，偏偏説沒有，硬推給我寶馬X1，説是同級別車款，還想要我加錢換Q3，我強硬地説找租租車交涉才説有車。推銷保險，我説已經有了還在嚇我説不一定有效。不過交車驗車的工作人員還不錯。
