説得很仔細
還好
租的奔馳C 且預付所有費用 提車是奧迪a4 柴油版。停車場不在租車櫃枱的樓裏,得拖着箱子走400m左右,在另一個街區的露天停車場自己找車。
不錯
人不多,基本沒排隊
租車期間遇到了點小問題,客服雖然沒有當時解決,但是後續透過電郵很快給到了專業的解釋。贊一個
本次租車遇到的問題和經驗總結如下:
我們的訂單是12:30租車,我們到達租車櫃枱是11:30,等了一會兒,因為帶着老人和孩子都比較疲勞,所以在11:50的時候到櫃枱開始辦租車手續,店員都非常友善,但是付款的時候發現應付金額比租租車上的金額要多100多歐元,當時因為比較忙亂,沒有和店員進行詳細交涉就付款提車了,後來和租租車客服溝通也沒有當場獲得解釋,但是時候透過電郵把來龍去脈講清楚了,租租車客服也給出了合理的解答,非常滿意。最終還是自己的問題導致多交了100多歐
1、我們租車合同上的開始時間是11:54,也就是説比租租車預訂的12:30早了半個多小時。也就是説因為這半個多小時的提前量,實際租車天數就比之前多了1天,要多交1天的車費
2、店員當時並沒有告知我們這點,我個人並不是責怪店員,因為人家可能就是按照要求在系統裏輸入開始時間,是幾點就幾點,人家也不知道我們在租租車上是約的幾點,所以時間早了人家的系統裏默認就是多了一天。人家可能也沒有告知義務。責任還是在自己
3、對金額有異議,應該及時提出,不應該立即刷卡。當時因為我們人多,孩子鬧,忙亂中沒有細想就刷卡付費了
總結出以下2點經驗:
1、租車時間一定不要早於預約時間。如果提早了,一定要看一下合同上的天數和租租車上的天數是不是一致,如果不一致要及時意識到這一點
2、付款前一定要把應付金額和租租車上的金額對一下看看是否一致。如果不一致就不要付款,弄清楚了再付。