租車時小哥不斷推銷保險；還車時是晚上23點，沒有人也沒有指示牌，將鑰匙還給前台後我們離開，第二天早上起牀發現墨鏡落在車上，趕緊打電話給Hertz。後來我們趕到了還車的愛丁堡hertz店，即便這樣hertz表示沒有找到我們的墨鏡。一般來説還車後車行會由工作人員清洗車，我們墨鏡放前擋風，不可能看不見。hertz 也沒法提供是哪個工作人員負責當晚清理車的名單，管理很糟糕。
比攜程的服務好。
左駕並沒有那麼困難，高地風景很美
最好在提車前一小時到達
很好用的租車軟件
櫃枱雖然編號有8個之多，但其實當時在運作的只有2個櫃枱，提車要取號，然後從取號到取車一共用了近3小時（前面只有20個客户）但由於只有2個櫃枱所以耗費了相當長的等待時間。
租車千萬認準大公司，小公司各種問題。
普通
處理很快
