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26天前
對SIXT的評價: 愛丁堡SixT櫃枱取還車很專業,車輛車況好,取車流程簡單,提車單有一個二維碼,自助驗車,發現車身劃痕等直接上傳照片記錄,從而還車時驗車也簡單。
對租租車的評價: 提車路上遇到堵車耽擱了時間,租租車客服協助及時,與車行溝通預留車輛。
車圖標 大眾 Taigo或類似車型

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28天前
對Avis的評價: 非常棒
對租租車的評價: 非常棒
車圖標 寶馬 3系或類似車型

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1個月前
對Hertz的評價: 挺好的
對租租車的評價: 非常滿意
車圖標 福特 嘉年華或類似車型

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1個月前
對National的評價: 愛丁堡機場還算好找,小哥有點口音,但不影響溝通。唯一就是晚上取車會不容易驗車。
對租租車的評價: 這次租車主要行程是在以路途艱險著稱的蘇格蘭高地開始,以倫敦結尾。 期間遇到了罕見的大風暴大雨天氣,索性沒有發生意外事故,但是還是由於途中鄉間小路樹木倒伏及能見度差結果還車時發現了車尾和燈罩的劃痕和裂痕,屬於單車事故了。所幸買了租租車的全險,客服非常給力,幫忙拿到了最後理賠單據,最後在不到三週時間就完成了理賠,有驚無險。下次還要找租租車。
車圖標 奔馳 A級或類似車型

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1個月前
對Europcar的評價: 還是反覆推銷了保險和升級升級車款
對租租車的評價: 客服服務好,新宿解決問題
車圖標 標緻 3008或類似車型

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1個月前
對Avis的評價: 在一個停車庫裏,離火車站跨一個橋就走到了。取還都比較方便。工作人員態度挺好。還車時候車輛本身帶的劃痕對方沒有記錄在案,還需要看我們取車時候的照片求證。不過對方也不會特別較真,信任度還可以。取車前記得全車錄視頻拍照片。
對租租車的評價: 挺好
車圖標 沃爾沃 V60或類似車型

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2個月前
對Hertz的評價: 非常滿意
對租租車的評價: 體驗絲滑
車圖標 日產 逍客或類似車型

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2個月前
對SIXT的評價: 很好找,自助還車非常方便
車圖標 寶馬 X1或類似車型

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2個月前
對Budget的評價: 滿意:
1、取還車方便;
2、門市服務態度很好;
3、車輛較新。
不滿意:
1、10月1日19:00,在距離威廉堡55公里的野外遇到車輛爆胎。第一次派出的救援人員在22:00到達,帶來了備用輪胎,但因為缺少拆卸該車輛輪胎的專用工具,無法完成更換;
2、原定第二次派出的人員和拖車預計在10月2日凌晨2:00到達,但在凌晨12:00左右接到通知,因沒有找到拖車司機,拖車最早將於10月2日上午8:00以後才能到達,這意味着我們不得不在暴風雨中,留在車中過夜;
3、經反覆溝通,在租租車客服人員的努力下,救援公司於10月2日凌晨5:00終於派來一輛出租車,將我和我太太送到55公里外位於威廉堡的酒店,至此,我們已經在拋錨的車上待了10個小時;
4、救援公司的拖車於10月2日上午8:30趕到,將拋錨的車子拉到維修廠,並於12:35將換好輪胎的車子送回,全部救援過程歷時17.5小時。
以上是按時間順序對救援全過程做了覆盤,可以認為,Budget的道路救援工作是不及格的,完全沒有把客户的需要甚至安危放在解決問題的首位。如前所述,車子拋錨在野外,附近完全沒有居民,當時風雨俱大、氣温下降很快,存在相當危險性
車圖標 福特 福克斯或類似車型