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10小時前
對National的評價: 接待人員熱情
對租租車的評價: 服務好
車圖標 沃爾沃 XC60或類似車型

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22小時前
對Budget的評價: 不錯
對租租車的評價: 不錯
車圖標 名爵 3或類似車型

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1天前
對Hertz的評價: 非常滿意
對租租車的評價: 非常滿意
車圖標 奔馳 E級或類似車型

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1天前
對DRIVALIA的評價: 除了推銷保險 別的沒毛病
對租租車的評價: 門市其他還好 就是想盡一切辦法推銷保險,也是無語了,客服介入也盡力了,能理解
車圖標 雷諾 Trafic或類似車型

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1天前
對GREEN MOTION的評價: 收費不透明,工作人員不專業。
對租租車的評價: 解決問題能力強,態度很好
車圖標 大眾 Polo或類似車型

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1天前
對Europcar的評價: Europcar似乎永遠沒有Skoda這個小車款,在英國開車,小車要方便些
對租租車的評價: 上傳照片的窗口開放有點滯後,取到車時可能有一小時才開放,司機已在路上了,應有視頻提前學習
車圖標 斯柯達 Scala或類似車型

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1天前
對Enterprise的評價: 十分迅速 然後也不會推銷 價格很公道
對租租車的評價: 在租租車上租車很便宜 不放心可以去店裏買全險
車圖標 福特 翼虎或類似車型

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2天前
對GREEN MOTION的評價: Jack小哥接待,在中國小時候呆過,人很熱情
對租租車的評價: 飛機晚點,提前退訂重新預訂
車圖標 比亞迪 海豹或類似車型

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2天前
對Avis的評價: 可以改成更自然、帶一點個人感受的表達:

到機場後,我把原先預訂的車輛升級成了 Mercedes-Benz CLA,額外加了 40英鎊,加税57P,升級後有一個好處,就是還車時不需要把電充滿。

AVIS 週六下午 3點下班。當天因為沒有找到鑰匙投遞箱(key drop-off box),我沒有在下班前把鑰匙還回去。為了避免產生誤會,我當天就給 AVIS 發了電郵,説明車輛已經歸還,只是因為找不到鑰匙投遞箱,所以暫時把鑰匙帶走,第二天早上再送回去。

第二天一早,我專程去門市歸還鑰匙。好在 沒有產生任何額外收費。後來店員告訴我,鑰匙投遞箱其實就緊貼着牆壁安裝,非常不顯眼,不仔細看確實很容易錯過。

這次接待我的 AVIS 店員非常耐心,態度也很好。他還建議我以後再租車時可以直接聯繫他,這一點讓我覺得很貼心。不過,我現在最大的顧慮反而是保險問題。之前通過租租車預訂時,用的是國內平台提供的保險,購買、溝通和理賠相對熟悉,也比較方便;如果以後直接在英國租車,保險應該怎麼買、買到什麼程度才夠、哪些保障是必要的、出險後理賠是否方便,這些問題一直讓我有些擔心和困惑。
對租租車的評價: 整體體驗非常滿意!租租車預訂流程方便,客服響應及時,遇到問題能夠迅速協助解決,溝通也很順暢。尤其是在海外租車時,有中文客服和國內保險支持會安心很多。此次AVIS門市工作人員也非常耐心友好,還主動提醒注意事項。以後出行租車,我仍然會優先考慮租租車。
車圖標 雪鐵龍 C3 AIRCROSS或類似車型

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2天前
對Europcar的評價: 取車沒有排隊,提前30分鐘到的,準點交車. 取車順利。還車時,遇到一點問題,駛入還車停車場需要一個Code,取車單上沒有,打電話給租租車才獲得那個Code。Gatwick 北航站樓還車點是Drop box,當時沒人。
車圖標 日產 逍客或類似車型