前台服務態度還算可以吧,其它沒什麼。
本來訂的是16天,後來因為誤機,在飛機前打電話到租租車變更,很快在電郵上得到答覆,服務很到位。GPS很好用。
合同中關於價款的項目比較模糊,沒有明確列明例如租車費用、税費、保險等收費,而且總價與租租車的訂單不一致,我們看得一頭霧水。當我們諮詢工作人員時,她只是説合同上面的價格包括押金,到時會退還給我們,但並沒有説明押金多少。最後實際扣款比租租車的報價多了50歐元,原來是合同裏已經列明道路救援費。雖然合同裏有這一項,但讓人仍為是故意把合同弄得模糊,然後不知不覺坑你其他項目收費。
網站、客服各方面都很好,服務很貼心。
公司是大公司,車況也很好;只是系統有失誤,明明是全險已保,收車驗車時卻硬要多收150歐元,好在飛機時間還來得及,找服務前台溝通核實後,確認在租租車上的合同訂單,重新改費用。算小失誤。
價格不錯
車還是要租好車,哪怕住宿上面差一些,也要勻點錢給車,終歸安全最重要。
取車效率很低,接待員一邊辦理一般聊天大約用了近20分鐘才辦完。而且我預訂的是奔馳E系但是給我的是斯柯達 速派兩廂,兩個車完全不是一個級別告訴我其他車沒有了,錢一樣收。
很滿意,電郵及提車單上提醒的很清楚,很實用。
我到的比較早,大約在早上7點不到,櫃枱取車的人也多。我遇到的是奔馳E系自動檔帶GPS,但取車時説沒有隻有斯柯達 速派2廂,其他車都是手動檔的非常不靠譜,租車的價格差很多。由於早上很早也急着走所以也沒有辦法了。