接待我們的工作人員態度温和,沒有多餘的推銷,遷就我們並不流利的英語,儘量交代清楚相關事宜。還將車從車場開出來,停到了方便我們驗車和出發的位置。
訂單確認迅速,無論是提車前還是還車前,都透過WeChat具體提示了相關注意事項,服務週到。客服反應速度快,態度和藹,溝通順暢,能夠及時解答疑問,專業程度高,很令人安心。
挪威集中了地球上絕大部分的峽灣地貌,挪威的公路雖然雙向兩車道,但路況良好,大家都遵守交通規則,所以開車並不難。隧道非常的多,有的隧道長達五六公里,甚至在隧道中還有環島。個別的盤山道,雖然略微驚險一些,但是也非常有駕駛的樂趣。風景在路上,只有自駕才能更加自由地融入當地人的生活,行在畫中,住在畫中。
我們在租租車上下單時已經買了全險,結果取車時店員未經明確告知又把他們自己的默默全險加上去了,雖然沒有仔細檢查租車合同是我們的責任,但本來也是出於對大租車公司比較信任才掉以輕心了,以後絕對得多長個心眼,也希望租租車以後能加強對租車公司的管理,比如顧客在平台上買了保險,租車公司理應知曉並且不應該在未明確告知顧客的情況下幫忙加買多餘保險的!
總體溝通還是比較方便的,後續的問題客服在解決上也比較積極,不過考慮到是我們自己沒有注意,所以問題未解決也認了。
未按取車地點送車