取車時欺詐我們，説我們不買乘車人的91磅保險就不許取車，我們説了在租租車上買了全險，工作人員狡辯説那個保險只保駕駛員，如果我這個乘車人不買就不許取車。結果交了錢連保險訂單都沒有，純屬欺詐。還車的時候什麼憑證都沒有，同一個工作人員就怕我發現問題一樣，還了車讓我趕緊走，都沒看我的加油單子。問他關於之前保險的事情，他含糊其辭，讓我趕緊走。
租車三天，第一天就出了事故，車輛拖走，不提供備用車替換，且仍舊收取我三天全部的租車費用。我後兩天沒車用，憑什麼收我租金。
同時，一定要我預付整箱油費。預付我可以接受，但另外還要收我20%的税，外面加油可沒有這個税。
感謝事故發生後，租租車客服同學們的大力支持，協助我與車行溝通，幫助收集證據。
門市小哥解釋非常清楚，當我們告訴他我們需要後備箱大的車時，帶我們去看了寶馬3、5旅行車、寶馬X5和路虎攬勝，，因為不是免費升級，後來還是提了寶馬3旅行車
使用5年了，非常方便
領略當地風情的最佳方式
基本滿意，服務人員比較熱情，排隊等待過程中有工作人員指導，沒有預定過多附加推銷。
訊息及時，完備，很關注細節。
