取鑰匙的地方那個服務生有點不耐煩，不是很好體驗。還好取車的地方，有問題請教時，相關人員非常耐心 ，友好 。感謝 ！
慕尼黑車站的門市對保證金是直接做消費處理，而不是預授權
服務提醒很到位
客服在幫助客户與國外公司交涉，這方面要加強。
德國的B字頭公路，不少是高速與類似我們國道的公路串聯。車流量大的地方高速。租租車服務還是可以的。本人還車地點在合同中約定，在卡爾斯魯厄火車站還車。結果，到車站後，Europcar工作人員告知，這個地方不能還車。交涉無果後，開車到另一個地方換了車。後打車回火車站，出租車花了12.2歐。回國後，與租租車交涉出租車費的問題。租租車走程式後，報銷了車費。錢雖不多，但體現了個態度問題。
約的9點，10點到的，以為交了錢就保留車。但租車公司説因為來晚了車沒了，車沒了難道不該免費升級嗎？最後只好接受加錢每天20歐換了一輛大眾途睿。總之還是感覺被套路了。
網站流程比較順暢
