個人原因不能按時取車，hertz沒有提醒我，第二天去到店鋪取車時説沒有任何現車，要求下午再來，下午按時來到取車，給我的車是降組車卡羅拉。要我自己去另外的hentz門市換預約的車組。工作人員同時要求買保險，其實我已經在租租車買了全保險。
反應及時，態度好
第一，去到國外自駕車，最頭疼的是導航地圖，谷歌導航雖然有中文播報，但是地名和菜單都是英文，而且播報內容太簡潔不習慣。探途地圖雖然是國外專用導航，但是功能相對國內的百度高德差很多，反應慢，播報錯誤經常有，經常接個電話就自動登出要重新打開，收藏的地址又不能改名字。
第二、美國洛杉磯和舊金山的市區車流很多，車速很快，特別是舊金山市區的超級斜坡嚇死人，one way路段又多，加上導航地圖不好用，自駕車壓力比國內大很多。
第三，1號、101號公路風景很美、太美、非常美，美國自駕車是我們車主的首選。
第四、美國國內的油費地區差別很大，不要在洛杉磯和舊金山之間的地區加油
第五、感覺被hertz忽悠了，我沒有按時取車，之後跑了兩次才拿到車，而且是降組的車，理由是我遲到了。而我的理由是，我一個月前已經全額付款，按道理是hentz公司應該無條件把我的車鎖定在車庫，無論我何時過來都有車給我才對。
全程都很專業 細緻到位 手續快捷 尤其還車的時候 頭一回感到自由度很大
很好 也很方便
很熱情，沒開過邁鋭寶問了一下手剎在哪 油箱蓋怎麼開，工作人員都耐心解答了
好
手續方便，分店多，租、還車都很便捷，沒有額外費用
服務人員服務到位
要熟悉美國交通法規，在市內先練練手，再嘗試上高速路
