人手不夠，服務態度冷漠
平台服務很好
法國自駕遊還是很方便的呢
取車門市小哥很快幫我們辦完手續，還幫我們把車開出車庫，把行李裝入行李箱！
很方便快捷
加油各個地方不一樣，一般都是先加油，然後去付費處告知加油位的號碼，付錢就行！在比利時遇到一次先要去付錢買油，然後才提槍加油，我們還多了2升油，不知該怎麼辦，只能有人，後來才知道，多了可以再去帳台退款的！
預定取車時間1100，到達店面大概1045，沒有排隊等候，最初店員告知我們訂單沒有被確認，沒有車給我們用，一番折騰之後告知我們搞錯了，但是需要去另一家門市取車，最終拿到車時間大概在1230左右，非常耽誤行程。好一點的是店員給我們補了一箱油，説是可以滿油取車空油還車，然而在還車時店員告訴我只有空油箱才可以免油費，我在還車時剩下了3/8的油，所以需要補釦5/8的油錢，請問這是什麼邏輯？？？之前在全球有用過hertz三四次，這次是最令我費解的一次經歷。我已經向hertz survey反映過這個問題希望可以拿回被扣除的油錢目前還沒有任何迴應，如果可以的話希望租租車客服也可以幫我跟進一下。感謝
很好
很滿意
