公司是Avis旗下,車子很新,手續很便捷
網站清晰 用户體驗不錯
歐洲租車多年,0分給剛接待的大媽,5分給後續接管的主管,平均下來3分。取車時接待大媽態度剛開始ok,等到向我推銷車險時變得十分惡劣,我説我購買了第三方保險,如果出任何問題我會全額賠付後向我的保險公司索賠,如果再購買她們的是重複購買,並出示了租租車的不額外銷售提示。但她直接拒絕查看,並非常粗魯的説“that's your business”,最後拒絕與我溝通,並同樣很粗魯的跟我説“call your company!call them!”我還沒明白讓我給什麼我的公司電話,她就極不耐煩的指租租車的圖標,然後我説好的,等我聯繫一下。她就把筆和文件一扔,然後翻白眼説着sure,我們有很多時間這類陰陽怪氣的話。租租車客服在與對方主管非常簡短的溝通後,是主管接替接待的我,全程無障礙,無任何額外銷售,所以5分給這位男主管,以及滿分給租租車的涉外溝通客服,真的非常高效優質!
遇到障礙非常高效的解決,非常棒
租租車的自售車險比車行價格低,保更全,是個好事,但對車行來説屬於搶走他們的利潤,所以很容易在取車時遇到刁難,希望有更好的解決方法