我預訂9:30取車,到達取車門市時大約9:25,門市沒有開門(門上寫的作息時間工作日是8:30)。大約9:50,門市僱員到達開門。在辦理租車手續時,告知我他們沒有車,要我去另一家門市去取車(北好萊塢門市,相距大約20公里)。他們幫我叫來出租車。取到車後,已經是10:30啦。取到的車輛清潔度比較差,顯然是一輛上一客户還回來後未清潔的車輛,車內車外有很多污漬。當時向對方提出費用優惠,對方説我是預付租金的車,他們不能給優惠。當時已向租租車公司反饋了情況。由於急着開車辦事,只能把車開走了。
我多次通過租租車在美國租車自駕遊。這次的不好體驗是唯一一次,而且也不是租租車的問題。以後還會通過租租車公司租車,只要價格合適。