辦理手續時工作人員很耐心，很温暖。車況遠高於預期，非國內所能比。車輛沒洗，油沒加，還車方便。信用卡後續自動結算。
對比國內租車體驗，品質算上乘了，老司機很滿意，乘客也表示滿意！
老司機帶隊，行程按計劃推進、各景點打卡，沿途安營紮寨，人數眾多三台車（含一台奧德賽），每天有大廚辛苦造飯，？吃，永遠是重點。行車第一天不適應，導航有明顯滯後，迷路不要怕，繞道不奇怪，人家網絡基站確實不如國內發達，但是路人素質高，路權意識非常強，不要搶道，都靠自律自覺，尤其過環島，規則不容突破，搞清楚1234出口（畫個十字路口簡易圖演練一下吧）。最好不要在市區開車晃悠，外圍沒關係，規則沒有市區那麼複雜易錯。
訂的車和領到的車很大差別，車舊而且是柴油車，提車後沒有口頭提醒並且沒有在單上標註，導致加油時加錯油
服務態度很好，取車還車都比較好找。還車的門市有個很大的停車場，可以自由開進去。就是服務人員全都是外國人，只能説英文，我的一口爛英語竟然把取還車的流程給搞定了，佩服一下自己。預授權只刷了100澳元，還是很靠譜的。
APP不錯
第一次開右舵車，沒有想象中的難，就是雨刮和轉向燈也是反的，一開始經常搞錯，後來乾脆只用右手把方向就沒問題了。大洋路停車很方便，基本可以隨便停。但吉朗和墨爾本市裏停車就比較麻煩，路邊停車的標誌一定要先上網查一下看懂，不然會吃大虧。
機場出來很好找，T3航站樓出來就是，其他航站樓也很近，工作人員非常高效快速有禮貌，比起國內租車行專業太多了。出國在外只選Herz
非常滿意，高效快捷，境外客服聯絡也無礙
