取車時沒人帶去車的位置，我自己過去的，然後沒人告訴車鑰匙按幾下開哪個車門，跟中國的遙控器有些不一樣，後來我又去找租車的人，他不在窗口了，我就找旁邊的保安問了怎麼用車的遙控器。到我要開車走時，那人才過來看了看，也沒提供任何幫助。那個保安倒是挺熱心的。
還可以
初次在美國駕車，路況和交規不是很熟，後來就怕被罰不敢自駕了。
方便，服務快捷。
服務到位
店員友善 協助解決問題
方便
洛杉磯downtown 取車，機場還車。取車地點比較難找，在Bloc購物中心地下代客泊車的角落裏，因為櫃枱職員一人兼多項職責，所以有時需要等待一小段時間。取車油量不滿，在驗車單手工記載了，但系統後台記錄的是滿油，造成還車後被扣了幾十美元的加油費用。經過租租車售後反應，提供相應單據到車行，歷經10天左右，錯扣的款項返還到了信用卡賬户裏。
