服務非常到位,處理過程順利快速｡
租車給還車的過程非常順利, 員工非常友善｡ 日後也會再用租租車平台
很久也沒去日本旅遊, 今次透過租租車租車, 非常愉快｡
1、門市設在福岡空港國內線，對外國遊客來説很不方便。遊客不可能不坐日本國內航班，特別回國時還車後，只負責送到國內線。還要自行轉巴士到國際線，行李較重，且都是女士。當時請他們幫忙多送一段路，被一口拒絕！而空港國內國際轉換巴士居然也非常擁擠，可想當時的狼狽。
2、訂車時關於保險內容並不詳細，一般就先預訂了最基本的。取車時沒有做詳細的解釋説明。車子在使用中，因路窄倒車時碰撞了路邊圍欄。仔細看規則，最高賠付5萬日元，另外規定，車子還能行駛，再加三萬（不能行駛好像是加7萬），一共8萬日元！沒有什麼鑑定一説，按頂格處理，如果只是輕輕擦碰了一下呢？好冤啊！實際上如果仔細説明一下，就交個一兩千日元，什麼都解決了。唉！大好的一次旅行，在最後離開時，情緒被破壞殆盡。
在日本自駕，一是右舵二是路窄，特別是山區，要特別小心。一兩千日元的保險一定要上！隨便擦碰一下路邊的任何物體，都將吃大虧。
租車公司有中國僱員，可惜開始不知道，找不到路還一個勁用英文交流，直到見面了，她問我能説中文嗎，才覺得好親切啊，交代的清清楚楚，特別是和後面兩天的toyota公司比，因為開始只定了兩天，想延期她家沒車了，又找了Toyota，結果除了基本費用外，什麼保險，異地還車啥的完全搞不懂什麼算的，最後只好給啥是啥簽單了、還好沒出問題，但是費用就比租租車高出不少
因為是第一次去日本，心裏沒底，電話租租車諮詢了好幾次，每次都很認真回覆。就是有關列印定單事，我已經在路上，沒電腦不太方便列印，電話問客服説還是要打出來，害我多花時間。結果去了門市根本就沒看，我也覺得有電子版了不應該再非要紙質了
