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用户對Europcar 的評價

Europcar 希思羅機場店

訂單號:72****08

中等型轎車:Skoda Octavia或類似車型
  • 自動波 x5 x4
  • 取車: 2019-09-15 英國 倫敦 Heathrow Airport
  • 還車: 2019-09-23 英國 倫敦 Heathrow Airport
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  • Europcar的評價 滿意

    排隊等候的人比較多。想要的車款沒有。但我們堅持提了一輛同檔次但後備箱偏小的兩廂車Volvo40。拒絕了他的升級邀請!感覺這樣不如花更少的錢租輛寶馬1系呢

  • 對租租車的評價 非常滿意

    很好

  • 心得建議

    這次還車比較幸運沒有像以往在西班牙馬德里機場還車和瑞士日內瓦還車時被刁難。不過我們還是拍了車子詳盡的照片和視頻。最悲催的事就是提車時就發現顯示adblue快沒有了。在國內沒開過沃爾沃的柴油車不知道這是幹嘛。就選擇忽視了。但它真的沒有後發現車輛是無法發動的。好在是在高速公路的休息站趴窩的,我們在加油站買了一瓶回來找租車公司報銷。但是找哪裏加adblue就耽誤了好久,最後靠本地人幫忙上網搜尋才解決。真心希望車子在送到客户手裏可以多檢查一下。以前租車還買過機油。真是服了他們租車公司了!

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    • 租車公司 Europcar
    • 用户 劉**
    • 訂單 52****94
    • 取車 英國 倫敦
      希思羅機場
    • 預訂車款Mercedes C 200
    • 租車行程0人同行 共5天
    • Europcar 的評價 非常不滿意

      9月13日到達機場Europcar門市,我老公排隊取了117號,是個叫Kulveer的店員受理我們的訂單,我老公具體不太瞭解我定的租車明細。提車的時候,我們發現是一輛八座的奔馳大SUV,又恰好有一個租車公司工作人員帶兩個外國客户到車場看車,路過我們,指着車説this is more expensive,我感覺不對,與老公核實訂單,發現被Kulveer騙多加了265英鎊的保險以及升級480英鎊的車款。讓老公回到櫃枱再次與Kulveer溝通,堅持租租車訂單上的價格235英鎊,不加任何保險不升級任何車款,在與Kulveer週旋之後,他同意退錢,並按照原租租車訂單執行,並重新生成訂單給我老公簽字確認。但當時我並沒有收到退款的銀行訊息,而且租車公司也沒有收回之前作廢的訂單。由於在租車公司耽誤兩個多小時,帶着小寶寶,孩子已經哭鬧到不行,我和老公都心急想快點出發,就忽略把最終訂單拍照留底。然後出停車場的時候,門崗要求我們出示租車訂單,我們把訂單給他,他還説我們的車款不對,我們解釋了是變更了訂單,才被放行。但在9月17日還車的時候,被告知我們的價格還是原來的1044.69鎊,而且今天Kulveer也沒有上班,在與租車公司其他人週旋之後,我們發現手裏並沒有老公第二次確認的235英鎊的訂單,只有兩張作廢的1044.69英鎊的訂單,租車公司看到我們的車確實沒有升級,同意我們寫電郵申訴480英鎊的升級費,但是265英鎊的保險查不到取消記錄,還是要收取。我們感覺是被Kulveer欺騙了,不知道第二次的訂單他是沒有給我們,還是他與門崗串通收走了我們的訂單。總之,很失望的一次租車體驗!

    • 對租租車的評價 滿意

      租租車平台用過好幾次了,快捷,方便,合作的租車公司多~

    • 心得建議

      從希思羅到比斯特購物村,一路跟着導航,一個多小時就到了,比斯特停車也很方便。
      牛津停車不好找而且也比較貴,老公找了一個距離酒店最近的停車場,車位比較緊張。

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    • 租車公司 Europcar
    • 用户 z**g
    • 訂單 52****56
    • 取車 英國 倫敦
      希思羅機場
    • 預訂車款Citroen C4 Grand Picasso 5+2
    • 租車行程0人同行 共17天
    • Europcar 的評價 非常不滿意

      定了7坐的畢加索,準點到了提車出,被告知沒有車,加1300磅升級xc90,太貴了吧。要不然就等。一屋子的人都在等帕薩特旅行車,妥協了,沒辦法最後只能價錢改了起亞suv,我租過8次hertz, 2次avis,2次almon,都沒遇到過問題。關鍵是車場上停了2倆畢加索c4,就是不給我。

    • 租車公司 Europcar
    • 用户 樑**
    • 訂單 68****47
    • 取車 英國 倫敦
      希思羅機場
    • 預訂車款Volvo S90
    • 租車行程0人同行 共10天
    • Europcar 的評價 滿意

      滿意,預定的車沒有,換了同級別的奔馳E220

    • 對租租車的評價 非常滿意

      滿意

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