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超級坑爹的AVIS租車公司!説沒有我租的那款車,更換車輛後從新簽了一份合同,騙我説不收取任何費用,到還車時説我籤的合同是購買保險的合同,讓我支付1781.88歐元的保險,我已經在國內買了超級全險,沒有理由再一次去購買這麼貴的保險,如此的惡劣的欺詐行為!希望租車公司能幫助我們這些無辜的消費者,替我們維權!申訴!
超級坑爹的AVIS租車公司!説沒有我租的那款車,更換車輛後從新簽了一份合同,騙我説不收取任何費用,到還車時説我籤的合同是購買保險的合同,讓我支付1781.88歐元的保險,我已經在國內買了超級全險,沒有理由再一次去購買這麼貴的保險,如此的惡劣的欺詐行為!希望大家引以為鑑,千萬別大意了!簽字之前一定要確認好是什麼合同
服務態度很好,當時沒人排隊,大約5-10分鐘辦好。工作人員特意交代提車時檢查車輛,有問題可以告訴出口保安。
基本滿意。因當時在意大利有單高速路費沒交費,後來想補繳但網站沒找到Avis的客服電郵聯繫地址
從羅馬到Valdarno 時在出口繳費,因無人值守,繳費機沒有英文指引,用信用卡繳費後沒拿到路費收據。第二天在Valdarno 出口時因錯走自動扣費通道(沒繳費機器)TELEPASS,沒法繳費,後面有車退不出來,停留幾秒鐘後欄杆自動打開放行。出來後着旁邊辦公室,因週末無人辦公,後來離開。找本地Avis office 人員詢問可以在網上自助繳費www.autostrade.it/en/rmpp,但因入口卡片號碼列印的不清楚無法識別,沒辦法繳費。後來委託當地客户幫忙代繳的。在米蘭機場附件無人加油站加油時,可能是太早(早上六大左右),一個加油站機器沒啟動,到另外個加油站刷卡用不了,現金加了幾次油,結果拿不到加油發票。
沒有同款SUV,逼我們升級。我們行李多,他們同等級的只有小車(我也不清楚為什麼SUV跟小車是同等級)。我們趕時間,所以只能付多一倍價錢。一開始他多就問我拿證件信用卡之類,在我還未看完合同他已經刷了我的卡。他還重覆了3遍説不用加滿油,他們會幫我加,價錢跟外面一樣。可是我看合同説1公升1.99歐元,外面只要1.45歐元/公升。
非常好。