沒有同款SUV，逼我們升級。我們行李多，他們同等級的只有小車(我也不清楚為什麼SUV跟小車是同等級)。我們趕時間，所以只能付多一倍價錢。一開始他多就問我拿證件信用卡之類，在我還未看完合同他已經刷了我的卡。他還重覆了3遍説不用加滿油，他們會幫我加，價錢跟外面一樣。可是我看合同説1公升1.99歐元，外面只要1.45歐元/公升。
非常好。
第三次在歐洲租車，這次應該説是體驗最差的一次，車比較髒，到最後還車的時候，説我們有一道劃痕，實際上取車的時候是晚上，車不是那麼幹淨，我們確實也沒仔細檢查，畢竟國內國外都租過不少次車了，還是頭一回遇到這種情況。最後我們充滿了油，但是服務條款裏有一條是讓我們空車還車，這塊我們也沒太在意，結果相當於多交了100歐
這次租租車的工作讓我們非常滿意，其實這已經是我第三次使用租租車，前兩次都沒遇到過問題。這次Avis和我們的溝通和處理造成了700多歐的修車費以及100歐的加郵費。我們本來以為修車費我還要交税錢和手續費，也以為油錢就當白交了。但最後租租車給了我們很大的驚喜，首先保險的錢在第一時間就到賬給到我們，後來租租車又跟Avis溝通，退回了我們100歐的加油費！非常給力
提車前還是要仔細檢查一下，V40的空間確實比較小，後備箱只能放兩個大箱子，如果帶小孩的話還是得租個大點的車
亂扣費。已經在app上買了保險，結果強制性讓你購買很貴的其他保險
租車態度很好，但是會推薦各種保險，跟國內保險人員一樣，建議不加，如果拿不定主意可以現場聯繫租租車客服求助
租租車客服非常好，實時電話協助處理各種問題
