具體情況我們一起在跟租租車客服聯繫的，具體就不從頭描述了。大致經過是第一天因為天氣原因航班取消，我們提早跟租車公司聯繫説明了這個情況，租車公司説沒關係，會等我們。航班改簽到第二天，同一個航班號，當地時間晚上的飛機。白天我們又聯繫租車公司説會同一個航班號到達目的地，讓他們給我們保留訂單和車輛，租車公司客户説沒問題。然後等我們到達機場到租車公司窗口的時候沒有工作人員，他們已經下班。我們不得不打車去酒店，第二天早上再到機場來取車。但是取車的時候工作人員説我們的車已經沒有了，只能選擇其他更貴的車，我們沒有辦法，只能多付200多歐元選擇了更貴的車。我不理解的是，我們不論是第一天航班取消，還是第二天航班起飛前，都提前跟租車公司聯繫了，都強調了航班號和航班到達時間，他們工作人員也都説沒有問題，但是為什麼還是沒有保留我們車？給我們強行升級。整個過程租車公司也沒有以任何方式聯繫我們。我們和租車公司的電話租車公司的系統應該都有錄音，這個是可以去核實的。我們已經把照片，票據等都提交給了租租車客户，希望能和租車公司協商，給我們一個合理的處理結果，謝謝。
比較滿意
取還車方便，服務態度很好
第一次在租租車上境外租車，非常順利
沒有提供預定車款，預定寶馬2系，給的卻是歐寶旅行車
還是挺方便的
提前了一點點到，但就是沒法取車，差一點點都不行
還行
