服務態度超級超級爛，出了事情各種你推我搡，訛錢，可能國家太窮了沒見過錢似的。對顧客冷漠，愛答不理，語氣不好！1欺騙消費者，在我們的單子里加了各種各樣保險並沒有説明，直接銀行卡扣錢。最主要還把扣的錢加在劃痕錢裏讓你無從發現，還是租租車人告知我的。2我們被一個肇事逃逸的大巴車蹭了屁股巴掌大的漆，直接扣款5000，不然不讓走。我們返回去索要票據沒人理，説車子修了，但不知道票據在誰手裏，也不知道什麼時候可以發給我們。3我是十點取的車，因為之前都是幾點取幾點還。但是我租車單子估計時間是八點還車。説超了兩個小時直接罰款300，要知道租一天車才205。總之最後付了五千多人民幣才瞭解。真的是糟透了！！
租租車預定體驗不錯，處理問題雖然時間有點長，但是客服一直盡心盡責在處理着，希望會有一個滿意的答覆。
AVIS的工作人員態度很好，我英語不是很好，他們還主動用電腦的翻譯軟件翻譯成中文給我聽。
這是第一次從租租車租車，感覺非常棒，全套服務完全無障礙，太省心了。
非常好，放心租吧。
已經購買了全險，但是提車時客服在並沒有徵得我們同意也沒有任何説明的情況下給我們增加了超級全險，然後就讓簽名，也怪自己當初沒有仔細檢查費用清單就簽字了。最後平白多付了3000人民幣，非常生氣，像我們這種情況不止我們遇到，排我們前面的三個老外也是一樣被坑！！！提醒大家注意，簽字前一定看清楚全部費用，仔細詢問清楚費用的來由，小心被坑！！！
塞爾維亞路還算好，高速也多點，算好開。波黑全是山路，彎道特別多，真的需要老司機開，而且隧道特別多，有些連燈都沒有，開的膽戰心驚，不過沿途風景很美，有條很美的河，沿途餐館都是烤全羊這種。我們兩個女生輪流開，山路會覺得很累，沒有高速那麼容易，而且超車也危險，遇到一次超大車，視線被擋，迎面一輛車過來，差點撞到。還有很多次對面超車，迎面撞向我們的，非常危險！東歐人開車很猛，彎道也不帶剎車的，所以還是自己保持車速，小心謹慎吧，安全第一，不要被後面的車影響了。有時寧願跟在別的車後面，也不要排第一被對面超車的驚嚇。
服務人員態度冷冰冰，説話太快，發音不標準，聽不清説什麼，租車單全塞文，不知所云，後來才得知被選購了其他保險，莫名其妙地消費，有種被坑的感覺。
