我真的手機明明説清楚了不要任何額外服務卻在我並不知情的情況下被套買了保險，太無恥太可恨了！而我朋友在另一個公司Europcar租的車也同樣要她買保險她請我去翻譯的拒絕買任何保險最後對方雖然臉色不好看卻沒有給買保險！對於Herz這種行為真的太令人氣憤了！噁心至極！那個女服務員明明點頭説明白我的意思了説沒有給我買保險，最後消費清單裏面卻有3百多歐的保險費
1、取車時因為巴塞羅那出租車司機罷工，導致我們到機場取車點時遲到了一個多小時，結果被告知沒有車了，讓我們在那裏等，並且等待時間未知。跟他們理論，店員還有經理態度極其惡劣，説我們遲到車兩個小時（其實只有一個多小時，絕對沒有兩小時）就不保留車，這個就是霸王條款，我們是付了全款的，他們沒有權利把我們付了租金的車轉租。最終結果是，我們等到中午12點左右才拿到車，比預約的時間遲了整整四個小時
2、取車時我對油表有疑問提出油沒加滿，他們説是滿的，這車就是這樣的。到還車時非説我油沒加滿，一定有我去加滿否則就扣錢，解釋半天都不理。我只好開出去加油，加了2.6歐，回來居然説現在滿了，真是噁心的要死，以後再也不租他們公司的車了
租租車的客服還是很負責的，取車當天一直幫忙跟hertz聯繫
太多人 需要45分鐘
APP 好好用
小心泊位及車速 很多快相機
服務因人而異，排隊等候也是如此
租租車的客服還是比較專業的，雖然我們聯繫的也不多
在巴塞羅那市區找停車位是最大的困難，而巴塞羅那的公共交通是極其方便的，所以不建議在市區開車。租車可以去巴塞羅那週邊的幾個小鎮，那裏風景和海灘都極其美麗。
