在沒有告知情況下額外收取保險費用
明明10.04日早上7:15還的車，要趕10:00的法航。回到家後被扣414歐元其中竟然有一條説是10:36以後還的車需要多扣一天租車費，透過租租車公司申訴並把機票的發票發過去了，幾天都沒有回覆。感覺這家公司扣客人費用太隨意了
處理問題及時快速，令人滿意
取車的時候折騰了很久，一開始給了我一個車位號讓我直接去取車，找了很久結果發現這個車位事實上完全不存在。先後和現場的管理人員以及櫃枱交涉，又發覺車庫中完全沒有這一型號的車（Fiat Talento），最終給我換了一輛Renalt Trafic。前前後後折騰了兩個多小時。
app預定體驗流暢，取車時有些疑問直接和客服溝通也很順利。
車輛資料錯誤，明明要手動波給我自動波，問還説敞篷只有自動波，但其實我知道確實是有手動的，給不了也不用瞎説。
