其實想打不滿意的,但是不能因為一兩個人的行為影響取車時帶我拿車那人的服務好評,那個人超級好的,又細心,我説我訂的是福克斯,他告訴我給我的車比較好,叫我放心開,因為是大奔,有點怕被我糟蹋,也怕進山了被人砸窗什麼的。但是打車單和還車時驗車效接那人太差,取車時簽合同那人打保險費打上去了,反正一堆數字,還有在租租車上交的錢也打了上去,我問都是什麼,他説不用管,我只要付其中一項過境費就好,我反覆確認,還拿了租租車取車單第一頁最後一欄給他看,告訴他我不需要其他任何東西,我買過保險了,他説好的知道了。然而還車的時候居然要我付兩千多人民幣保險費,説我簽字了,我説那人説了我只需要付過境費,並且圈出來了,讓那人出來,店員説那人出去了,其實我看到他就在附近。只反覆説一句話,説我簽字了,就要付。專坑中國人!幸好我之前評論有看到有人被坑過,所以特地當時簽合同説付多少錢的時候錄了像!注意⚠️一定要錄像!給那人看,那人一驚,但還是要我付!氣死我了,我立刻聯繫租租車,很快有迴音,打到租車行,第一次店員還是説不行,態度很差,掛了租租車的電話,後來我説那報警,還過因為電話卡不能打電話,當然就沒報,租租車又去電話,我也給租租車聽了那段錄像的聲音,店員還是粗暴的掛了租租車的電話,不過在默默地重新列印合同了,居然想坑中國人錢,想錢想瘋了!
前期服務一般,但後期處理很及時,跟車行溝通坑我保險費的問題,也得到解決,滿意。但是看評論專坑中國人,希望租租車能跟車行約定好。
第一次境外自駕,很爽。
雖然語言不通,但客服還是多耐心,只是詢問了是否需要再增加保險,沒有過多遊説,車款跟我們訂的一致。
非常好,24小時客服這一點特別靠譜,因為出境都有時差。而且客服耐心,有責任,當時我們正在邊境,信號不好,掉線之後客服立刻給我們來電確認情況。以後只會在租租車租車。
過路費不高,但是從蘇博蒂察去往薩拉熱窩的山路彎道很多,由於我們因為車窗被對向行駛車輛濺起的石頭打裂了一點玻璃,在出境前報警耽誤了時間,夜間行駛山路的時候視線特別不好。加上goole map把我們導航至五路可走的山林,讓我們緊張了很久,後來山上下雪,氣温下降到零下五度,部分路段有坨坨霧,能見度很低。那一段路需要特別注意。還好安全達到。所以,行駛這段路程一定要細心,注意力集中,儘量不要在夜間行駛。