非常滿意。保持優良服務。
JT很專業,全程服務保障,用車安心。
運作專業,各種提醒很貼心。
租車體驗很好,用車和付款都很順利,期待以後再合作。
本次台灣環島行,第一次嘗試在台灣租車自駕,源於對台灣的瞭解,一直以為不能租車自駕,無意間在這個平台上看到台灣也能租車,還特地查了其他資料已經其他租車平台訊息,在與客服反覆確認後,決定嘗試一下。
説説服務,從前期平台上的溝通到後續下單後,在決定車款與比較妥當的保險套餐後,最終選了JT公司,訂單成功後,JT公司很快有專員加了WeChat,然後又建立了WeChat溝通羣(台灣負責人員與內地負責人員羣),在羣裏回覆與訊息也都説得很詳細清楚,比如交規、取車位置、取車時間、工作人員等。我們是在松山機場取車,也提前瞭解過入境需要花的時間,差不多30-40分鐘就好了,所以提前與租車公司打招呼儘量比訂單上的時間提前15分鐘,果然對方也做到了,很滿意,因為之前看點評裏説送人人員會遲到之類的,很擔心,所以我在起飛前也特地WeChat通知對方是否正常起飛等,也讓對方瞭解我們的航班狀態。也許是相互溝通及時,所以從前期的溝通交流到後期的交接過程都很順利。包括在起飛當天還臨時一早不得不電話與對方再其次確認押金事宜,WeChat支付寶都可以,那就方便多了。
關於交車,工作人員都會一一説清、關於注意事項、停車、突發情況如何處理、還會提醒告知拍照車款外部情況、取車時會交付停車費等。
JT工作人員服務與溝通都很讓人滿意,給好評!
本次租用前就做了大量功課以及與租租車平台客服反覆確認,在得到肯定答覆以及看了點評與其他資料,最後還是決定租車嘗試。
總體來説,電話人工客服,服務相當不錯,態度很好,不厭其煩的一一作答。App上諮詢客服,可能有時候打字理解是不是有理解問題,感覺人工客服更清晰。
本次台灣環島行,第一次嘗試在台灣租車自駕,源於對台灣的瞭解,一直以為不能租車自駕,無意間在這個平台上看到台灣也能租車,還特地查了其他資料已經其他租車平台訊息,在與客服反覆確認後,決定嘗試一下。
説説服務,從前期平台上的溝通到後續下單後,在決定車款與比較妥當的保險套餐後,最終選了JT公司,訂單成功後,JT公司很快有專員加了WeChat,然後又建立了WeChat溝通羣(台灣負責人員與內地負責人員羣),在羣裏回覆與訊息也都説得很詳細清楚,比如交規、取車位置、取車時間、工作人員等。我們是在松山機場取車,也提前瞭解過入境需要花的時間,差不多30-40分鐘就好了,所以提前與租車公司打招呼儘量比訂單上的時間提前15分鐘,果然對方也做到了,很滿意,因為之前看點評裏説送人人員會遲到之類的,很擔心,所以我在起飛前也特地WeChat通知對方是否正常起飛等,也讓對方瞭解我們的航班狀態。也許是相互溝通及時,所以從前期的溝通交流到後期的交接過程都很順利。包括在起飛當天還臨時一早不得不電話與對方再其次確認押金事宜,WeChat支付寶都可以,那就方便多了。
關於交車,工作人員都會一一説清、關於注意事項、停車、突發情況如何處理、還會提醒告知拍照車款外部情況、取車時會交付停車費、還車要求(加滿油、車輛不要太髒無需洗車)等。
在還車時WeChat羣裏也提前告知了出發時間以及大概達到時間,JT工作人員也告知還車歸還點,我們按要求停在停車場以及其他事項,由於提前還車,工作人員雖沒法提前到,工作人員也會及時幫助查詢過路費告知費用,我們過路費不高就500不到一點,我們留下費用按要求還車即可。(車輛四個面拍照、告知停車位置)目前只等待2個月後無違章即可退回押金。
以下租車公司提前告知的去還車注意事項。
【租車取還車】
PS:①取車:請出示:台灣通行證、護照、入台證、大陸駕照、國際駕照翻譯件或香港駕照或國際IDP駕照。
②取車押金方式:收取違章押金,WeChat或支付寶人民幣2000押金,還車後60天返還;
違章將在用車後150天內陸續到達,退回押金後,車行也會出具違章罰單向客户收取違章款。
③還車:台灣高速全程ETC自動感應,無收費站。車行先行代付,環島高速費用大約台幣1000以內(特別狀況除外),還車時會電腦查詢高速賬單,客户需現金結算,請保留一定金額現金。
JT工作人員服務與溝通都很讓人滿意,給好評!