整體來説工作人員的服務態度還不錯,但有兩個比較嚴重的問題。第一個是前台工作人員在從信用卡刷走押金後還要刷異地還車費用,但實際上所有的費用都已經在租租車平台繳納過了,他們門市內部進行溝通後才發現這一點,好在第二筆款項沒能從信用卡上成功刷走。第二點是取車的之後只給了一輛雷諾轎車,並且告訴我這是今天唯一一輛可以取的車。我只能向租租車平台求助,但門市的人也拒絕同租租車平台溝通。最後是租租車平台的客服幫忙和總店聯繫讓我們拿到了預定的車款,整個過程花了將近兩個小時。
非常滿意!對於沒有拿到預定車款的情況處理十分及時,並且最後幫忙協調到了預定的車款,回訪也十分迅速。好評!
D400的山路開起來稍微有些費勁,再有就是土耳其人開車不是很守規矩,並且開的很快,需要多注意交通安全,不要圖快。
非常差。1.取車辦手續的地方離實際取車的位置相差非常遠,走路10多分鐘才到。好不容易在停車場的一個很不顯眼的地方找到了,結果跟我們説手續不對,讓我們自己返回到辦手續的地方去跟他們溝通,我們説你們為何不能電話溝通呢?好説歹説,説了半天他們才把手續搞清楚。2.拿車的時候油箱也不滿,只有1/8的油,這個也不符合租車的規定,一般拿到車都是滿箱油。最後還車的時候沒注意,水能精確加到1/8的油,所以我們就多加了起碼1/2的油。3.最讓人氣憤的是,租車當時收了500歐的押金,本來説30天左右退回,結果過60天了押金還沒有退回(朋友另外一家公司還車後第二天即退回了)!一直聯繫租車公司,説盡快退回,但是一直沒有結果。難道是這個公司倒閉了嗎?不運轉了?還不知道什麼時候有結果?真的是無語到極點,千萬不要入這個坑,選這家公司真是倒黴到極點!