取車：是一位上了年級的女士接待，到了以後就是讓你升級車，如果都拒絕的話他們就會告知沒有車，或者看你行李多就故意給你一輛小的車，租車時的圖片是SUV（但是他們會告知你只會給你類似車型車款隨機），想盡辦法為難你讓你加錢…還有如果是選擇現場付現的話一定要看清楚刷卡金額（在沒有告知的情況下準備讓我把保險費也刷了，發現後告知她金額不對，她又才磨磨唧唧的把價格改了）所以在西班牙租車的小心踩雷。
還車：接待的是一位小哥，態度很好，詢問了一下用車體驗，後檢查了車沒問題就讓你的核對簽字就完事了。
我們這次繞了半個西班牙和葡萄牙，基本達到城市就是把車停到停車場後再出遊的，所以路況也並沒有網上説的很窄（很多景點城市邊上都有免費或收費停車場）而且很多城市古城中心靠近教堂都是限行的，所以基本不會有機會開到很窄的地方去。人多話建議還是大一點的車坐着舒服.
沒帶齊材料，一分不退
取車時不滿油，原訂的是自動檔，結果只有手動波。
不錯
人手不足，且排隊超過三十分鐘，然後直接告知沒車，也沒提供對應措施，就讓客户繼續等待~説上一位車主晚還車，可能一小時後就還車了
直到數小時後都沒車，才建議取消~~但都已過取車時間
無車事發後，租租車客服有積極介入聯繫，或提供建議方式~就看後續賠償是否能落實跟爭取到
