可能是語言溝通和文化的問題,我定了bmw旅行車給我換了glc,雖然是同級別的車,但是有點失望的,經辦人也沒給出讓人信服的解釋
非常滿意
整體還好吧,就是後續解決問題時效率不高
預訂便捷,後續服務也非常好!我們因為沒留加油票據還車後車行扣了我們油費,還好我們用租租車的行程助手拍了取車時的油箱照片,平台專員也堅持向車行申訴,車行最終退費。
取車還車時一定用租租車的行程助手拍車身,拍油箱裏程數等等,取車時還要看清車行給你的票據上的油量,一定要留加油票據
取還車方便
很方便
超級差的一間垃圾公司!!!在N多次多個平台的國外租車經歷中,SIXT是第一次體驗,但一開始就是一次絕對差的體驗!
一、服務超爛,一個苦瓜臉的女客服從最初的接待就是愛答不理的那種,還準備強行向我搭售保險(最後它們還是偷偷向我偷售了一種保險),在還車的時候還是那副臭嘴臉,特麼的我是沒給它們錢還是怎麼地?!我不知那些所謂的好評是怎麼來的,我且不説SIXT公司怎麼樣,但起碼維也納的這個店是要多爛有多爛!!!
二、車況差!行車電腦故障,離開車行半小時後就突然熄火,和它們聯繫後,只是説你該如何如何,根本沒有考慮要給換車的茬兒(後來又突然熄火9次,不僅是停在路上造成擁堵,重要的是…這是嚴重的行車安全問題!!!!!)
三、雨刮水居然一滴都噴不出來,最初以為是故障不出水,但檢查之後發現,居然是根本沒水!這雖然是不嚴重的問題,但行車基本的要素都不具備,可見這間公司日常的管理和服務水準是如何的垃圾!!!
四、針對上述的服務、安全等重大問題,以及其它的小問題,我要鄭重向“租租車”,並要求處理,以及要求賠償!!!
租租車對我反應的問題,接待過程是積極處理的態度,尚滿意,但看租租車最後處理的效果待結果。