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用户對GO Rentals 的評價

GO Rentals 奧克蘭國際機場店

訂單號:82****71

緊湊型轎車:Toyota Corolla Premium Hatch或類似車型
  • 自動波 x5 x4
  • 取車: 2015-02-17 新西蘭 奧克蘭 Auckland Airport
  • 還車: 2015-02-23 新西蘭 奧克蘭 Auckland Airport
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  • GO Rentals的評價 非常滿意

    性價比較高,以後到新西蘭就是選這家公司。

  • 對租租車的評價 非常滿意

    還可以,可以作為選擇

  • 心得建議

    性價比較高,以後到新西蘭就是選這家公司。

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    • GO Rentals 的評價 非常滿意

      不錯

    • 對租租車的評價 非常滿意

      不錯

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    • GO Rentals 的評價 非常滿意

      服務很好,

    • 對租租車的評價 非常滿意

      非常好

    • 心得建議

      還不錯

    • 租車公司 GO Rentals
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    • 租車行程2人同行 共4天
    • GO Rentals 的評價 不滿意

      租車過程中出現了事故,所以涉及到理賠。由於在租租車上的超級補充全險,所以需要Go Rental公司出示很多單據,比較滿意的一點是Go Rental公司出示的單據很齊全。不滿意的地方是,當地租車公司從來沒有在承諾的時間內做出過需要的響應。例如,我們事故是在週末,所以他們承諾週一會將單據發給我,但是週一等了一天,發了3封電郵,都沒有迴應,中間我還以為自己的郵箱出了問題(其實沒有問題,他們回電郵還是回的原始郵箱),還換郵箱催促。資金的到賬也折騰了半個月。先是預授權的2500NZD應該在我們還車時就變成正式扣費,結果一個多星期我的信用卡賬户都沒有任何記錄。又是發n多次電郵、換郵箱發電郵才勉強有人迴應,信裏面説的什麼a couple of working days,實際上卻要我們等一個多星期。由於修車費用不到2500NZD,還需要返還款的記錄,這個返還款也是在2500NZD入賬後過了幾天才正式入賬的。這些記錄都是保險公司需要的證據。這種拖沓使得我們的理賠時間變得超級漫長。

    • 對租租車的評價 非常滿意

      一方面:租租車給出的提車單非常明確,尤其是保險的部分,讓我們很好的瞭解到那部分保險是租車公司負責的哪部分是第三方的。之前租車是在RentalCars,車行基本險和全險都是第三方的,但是提車單和訂單上沒有任何提示,還差點造成了我們和租車公司的誤會。
      另一方面:由於第一次租車出現事故,理賠數目比較大,毫無理賠經驗的我們,實際上是非常緊張的。但是租租車公司的電郵客服人員通常都能第一時間回覆我的信件,對我的問題給予明確的回覆。而且每一封回覆都讓我們感到理賠的進程很順利,在掌控之中。由於保險公司傳送理賠結果的時間比較晚,緊卡着10個工作日的期限,所以快到時間的時候,我們也很緊張,在催促的電郵中客服人員也依然積極配合,甚至還幫我們催促理賠公司。真的是非常的負責任。

    • 心得建議

      前面寫了不少對租車公司和租租車的評價,這裏寫一下對租的車的評價吧,由於本次旅行租了兩次車,所以有了對比,就更有説服力了。總體來説,勸大家不要租Corolla Hatch。 Corolla Hatch的行車電腦確實比其他車好點還有倒車雷達,但是皮軟到不行。我們租的另一輛車是Tidda~車頭部分也在租車過程中出了小事故,但是幾乎沒有變形,只是掉了點漆,租車公司直接跟我們説這樣是沒問題的,不需要修。corolla hatch的車尾部,在我們及低速的情況下,碰到停車場護欄,結果居然產生巨大形變。整個尾巴差點掉下來。一個全車最軟的車頭一個全車本應最硬車尾。我就不多説了。

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